ব্র্যান্ড রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম দায়িত্ব

bdok-এ আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত এবং গোপনীয় থাকা উচিত। আমাদের সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপনার ডেটা রক্ষা করে। বিকাশ, নগদ, রকেট...

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশনসম্পূর্ণ ডেটা সুরক্ষাস্বচ্ছ তথ্য নীতি
bdok আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম দায়িত্ব

গোপনীয়তা নীতির মূল নীতিমালা

সেবার প্রাপ্যতা এখতিয়ার-নির্ভর। অ্যাকাউন্ট খোলার বা ডিপোজিট করার আগে স্থানীয় আইন যাচাই করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

সহায়তার পথ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সহায়তা

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ আপনি যে কোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন। আমাদের সহায়তা দল আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করে।
গোপনীয়তা শিকায়ত যদি আপনি মনে করেন আপনার গোপনীয়তা লঙ্ঘিত হয়েছে, আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি শিকায়ত গুরুত্ব সহকারে বিবেচনা করি এবং তদন্ত করি।
তথ্য মুছে ফেলা আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে এটি সম্পন্ন করি।
প্ল্যাটফর্ম বিশ্বাসের সংকেত

গোপনীয়তা সুরক্ষার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি

উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার সমস্ত ডেটা এবং লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করাই। এই অডিটগুলি নিশ্চিত করে যে আমাদের গোপনীয়তা ব্যবস্থা সর্বদা সর্বোত্তম থাকে।

স্বচ্ছ ডেটা নীতি

আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কী তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন সংগ্রহ করি। কোনো লুকানো নীতি বা বিভ্রান্তিকর শর্ত নেই। আপনার বোঝাপড়া এবং সম্মতি আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।

পেমেন্ট পার্টনার সুরক্ষা

বিকাশ, নগদ, রকেট এবং উপায়ের সাথে আপনার লেনদেন তাদের নিজস্ব শক্তিশালী নিরাপত্তা প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র যাচাইকৃত এবং বিশ্বস্ত পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি।

কর্মচারী গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ

আমাদের সমস্ত কর্মচারী কঠোর গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ পায় এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করে। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য আমাদের দলের মধ্যেও সুরক্ষিত থাকে।

আইনি সম্মতি এবং যোগাযোগ

আমরা বাংলাদেশের সমস্ত প্রাসঙ্গিক ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা আইন মেনে চলি। আমাদের আইনি দল নিশ্চিত করে যে আমাদের অনুশীলনগুলি সর্বদা আইনসঙ্গত এবং নৈতিক।

পাশাপাশি

গোপনীয়তা নীতির ধারাবাহিকতা

01

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, যা আপনার লগইন শংসাপত্র এবং দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সুরক্ষার বিস্তারিত বর্ণনা করে।

02

পেমেন্ট গোপনীয়তা নীতি

আমাদের পেমেন্ট বিভাগ গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংরক্ষণ এবং পরিচালনা করা হয়—বিকাশ, নগদ, রকেট এবং অন্যান্য পেমেন্ট অপশন জুড়ে।

03

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমাদের কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি—সর্বদা গোপনীয়তার সর্বোচ্চ মান বজায় রেখে।

04

ডেটা ধারণ নীতি

এই নীতি স্পষ্ট করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতদিন রাখি এবং কখন এটি সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলি। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য ডেটা সংরক্ষণ করি।

05

তৃতীয় পক্ষের নীতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে বর্ণনা করে যে আমরা কখন এবং কেন তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করতে পারি—সর্বদা আপনার সম্মতি এবং আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।

06

শিশু সুরক্ষা নীতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতির একটি বিভাগ ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের ডেটা রক্ষা করি এবং পিতামাতার সম্মতির প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে।

07

গোপনীয়তা নীতি আপডেট

এই পৃষ্ঠায় আমরা ঘোষণা করি যখন আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলি সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করার জন্য আপনার ইমেইল ব্যবহার করি।

সেবার প্রসঙ্গ

আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভ

bdok-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শিল্পের নির্বাচিত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখে। বিকাশ, নগদ, রকেট এবং...

এনক্রিপশন সুরক্ষা আপনার সমস্ত ডেটা এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা ব্যাংক-স্তরের...
পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা বিকাশ, নগদ, রকেট এবং উপায়ের মাধ্যমে আপনার আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ...
তথ্য অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমরা...
নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা আমাদের সিস্টেম নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।...
প্রাইভেসি নীতি স্বচ্ছতা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করা...
আন্তর্জাতিক মান মেনে চলা আমরা বৈশ্বিক ডেটা সুরক্ষা নিয়ম এবং স্থানীয় বাংলাদেশ আইন মেনে...

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর

আমরা এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করি। আপনার ডেটা সর্বদা এনক্রিপ্টেড থাকে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে নিরাপদ থাকে। আমরা এই পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে নিরাপত্তা চুক্তি মেনে চলি এবং আপনার আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ স্তরে সুরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, আপনার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আমাদের গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করে আপনার ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

না, আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে আমরা তথ্য প্রকাশ করি।

আমরা যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে আগাম জানাই। আপনার রেজিস্ট্রেড ইমেল বা অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে আমরা সমস্ত আপডেট জানাই।

আমাদের গোপনীয়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত এবং কার্যকরভাবে সমস্ত গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ সমাধান করি।

শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন আপনার পাসওয়ার্ড দিয়ে। আমাদের কর্মীরা বিশেষ পরিস্থিতিতেই অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং সেই ক্ষেত্রে আপনাকে জানানো হয়।